Terminos y condiciones

Bienvenido a Recuerdos JW. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar su pedido.

1. Tiempo de producción

En Recuerdos JW nos especializamos en la venta de regalos personalizados para testigos de Jehová. Debido a la naturaleza de nuestros productos, el tiempo de diseño y/o producción puede variar de 3 a 5 días hábiles. Nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de alta calidad.

2. Envíos

Envíos Gratuitos: Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos con un valor igual o superior a $999 MXN.
Tiempos de Envío: Los tiempos de envío pueden variar de 6 a 10 días hábiles. El tiempo de envio comienza a partir de finalizar el procesamiento y producción de su pedido. Sin embargo, estos tiempos pueden extenderse dependiendo de la empresa de paquetería utilizada y de la ubicación de entrega.
Responsabilidad del Envío: Una vez que su pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería, Recuerdos JW no es responsable de los retrasos en la entrega que puedan surgir debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

3. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en Recuerdos JW se procesan el siguiente día hábil posterior a la confirmación del pago. Esto significa que el tiempo de producción comenzará a contarse a partir de ese momento. Le recomendamos tener en cuenta este tiempo adicional al planificar su compra.

4. Productos Digitales

Para los productos que incluyen descargas digitales, como archivos personalizables o diseños, tenga en cuenta lo siguiente:

Descargas inmediatas: Las descargas digitales estarán disponibles inmediatamente después de que se confirme el pago.
No cancelaciones: Dado que se trata de productos digitales, una vez que el pedido ha sido confirmado, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos.

5. Políticas de cambios y devoluciones

Dado que nuestros productos son personalizados y temporales, no aceptamos cambios ni devoluciones. Le recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de personalización antes de confirmar su pedido.

6. Condiciones de reembolso

Los reembolsos solo se aplican en casos donde el producto llegue dañado. Para proceder con un reembolso, deberá proporcionar evidencia clara del daño al producto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del mismo. El proceso de reembolso está sujeto a revisión y aprobación por parte de nuestro equipo de servicio al cliente.

7. Modificaciones y cancelaciones

Una vez que un pedido ha sido confirmado y enviado a producción, no puede ser modificado ni cancelado. Por favor, asegúrese de revisar todos los detalles antes de finalizar su compra.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, o si necesita asistencia con su pedido, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: hola@recuerdosjw.com
Teléfono: +52 9994 5079 10

9. Cambios a los Términos y Condiciones

Recuerdos JW se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación

Última actualización: Enero 2024